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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

montant facture erroné

Bonjour,
vous m'avez envoyé une factur ede 9,99€ pour le mois de Juillet 2022, hors mon contrat à été arrété le 22/07/2022. le mois n'est donc pas complet et la facture doit etre faite au prorata.
Pouvez-vous modifier ma derniere facture afin que je puisses la regler ?
merci
cordialement

KILLIAN
KILLIAN

KILLIAN

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Réponses

Bonjour Killian,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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