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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture impayée

Bonjour a toute l'équipe de PRIXTEL.
Ma dernière facture est impayée c'est de ma faute car j'ai oublié de vous donner mon nouveau numéro de carte bleu. J'ai été piratée la semaine passée et le service des cartes m'a donné une nouvelle carte. Veuillez excuser mon oubli.
Bien cordialement.

FRANCOISE
FRANCOISE

FRANCOISE

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Réponses

Bonjour Françoise,

Après vérifications, j'observe que vous êtes à jour dans vos paiements car en mettant à jour votre carte bancaire comme mode de prélèvement par défaut le montant de 5€ prélevé pour vérifier la validité de vos informations bancaires est venu s'ajouter en solde en votre faveur et a permis de régulariser votre situation.

La somme de 1€ se déduira de votre prochaine facture, comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Paiements.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjours je n’arrive pas à payer ma facture sur internet

BOUMEDIENNE
BOUMEDIENNE

BOUMEDIENNE

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Bonjour Boumedienne,

Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre problème ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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