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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour.demande la suppression de ma messagerie vocale.Merci

Bonjour Demande la suppression de ma messagerie vocale.Merci.

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Réponses

Bonjour Prosper

Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Prosper

Après recherches de notre côté, il ressort que vous intervenez avec un ancien compte n° 1BIMI. Me confirmez vous que votre demande concerne la ligne 06xxxx6524 (qui elle se trouve sur le compte n° 2GC6J)?

j'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je confirme

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Prosper

Merci pour votre retour. La suppression est en cours.

Pour informations, comme vous disposez de 2 comptes, pour gérer vos comptes plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos données sur un seul et même compte. Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits. Pour regrouper toutes vos lignes sur le compte A, rendez-vous sur l'Espace Client du compte A, dans la rubrique "Mes infos", cliquez sur l'onglet "Gestion du compte" puis sélectionnez "Regroupement de comptes". Vous devrez ensuite valider le regroupement de compte en allant sur l'Espace Client du compte B.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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