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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçue la carte SIM et la portabilité s'effectue dans 5 jours.
En regardant par "Suivi Livraison Carte SIM", je peux voir que la carte est en cours d'acheminement vers le site de distribution le 11/08 mais depuis plus rien de nouveau... Est-ce normal que ce soit si long?

J'avais bien renseigné le numéro RIO et reçu un sms de mon ancien opérateur indiquant qu'il prenait en compte la portabilité.

Dois-je encore attendre ou est-ce que je demande une nouvelle carte SIM?

Merci d'avance pour votre aide

PERRINE
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Réponses

Bonjour Perrine,

Après vérification, je constate que votre commande de carte SIM est bien arrivée à votre domicile ce jour (voir lien internet ci-dessous) :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Je vous confirme que j’ai bien reçu la carte SIM aujourd’hui.
Merci pour votre aide

PERRINE
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Bonjour Perrine,

Je suis ravi de l’apprendre.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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