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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande nouvelle carte SIM

Bonjour,
Suite à la perte de ma carte SIM, je viens de passer commande pour une nouvelle carte SIM. Mais je n'ai reçu aucune confirmation. Pouvez-vous me confirmer que je recevrai bien cette nouvelle carte SIM sous quelques jours?
La commande apparait comme "Action en cours" au sein de la rubrique "Gestion de ma ligne", mais lorsque j'essaie de cliquer dessus, je n'ai pas accès à davantage d'informations.
Merci.

IRYNA
IRYNA

IRYNA

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Réponses

Bonjour Iryna,

Je vous invite à consulter votre rubrique Notification sur votre Espace Client.
Vous avez bien reçu un message de confirmation :

"Votre commande de carte SIM pour la ligne 0638xxx787 a bien été prise en compte."

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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