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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM reçue

Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente.
Pensant ne pas avoir reçu ma 1ère carte SIM, j'ai demandé une 2ème Carte .
Mais finalement j'ai bien reçu ma 1ère carte SIM.
Comment annuler l'envoie de la 2ème carte ?
Merci

LEONA
LEONA

LEONA

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Réponses

Bonjour Leona,

Après vérification, je constate qu'il n'est plus possible d'annuler l'envoi de votre nouvelle carte SIM, celle-ci étant déjà en cours de production.

A sa réception, je vous invite à ne pas l'utiliser et à ne pas l'activer depuis votre espace client.

Gardez la de secours. Elle pourra servir car en cas de panne sur votre SIM actuelle, vous pourrez toujours utiliser la nouvelle. Il vous suffira alors de nous contacter, afin que nous puissions l'activer.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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