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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code puk 1 et 2 ne fonctionne pas

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Après s'être éteint suite plus de batterie, mon téléphone me demande un code PUK. Hors dans mon compte il y a 2 codes PUK !
Les 2 fonctionnement pas, je rentre le 1er code PUK, ensuite on me demande de saisir 2 fois un nouveau code PIN, ensuite ça revient sur code PUK erroné, je procède de même avec le 2eme code PUK erroné et toujours le même problème !
Mon numéro 06XXXX9569

LAILA
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Réponses

Bonjour Laila,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

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Equipe

Bonsoir j'ai exactement le même problème !
Mon numéro est le 06xxxx5025

EVA
EVA

EVA

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Bonjour Eva

Dans tous les cas, vous ne devez utiliser que votre code PUK 1.
Je vous invite dans un premier temps à essayer en insérant votre SIM dans un autre téléphone d'un modèle différent du vôtre.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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