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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de coordonnées bancaire

ma nouvelle banque boursorama a effectué le changement de coordonnées bancaires qui n'a pas été pris en compte, mon ancienne banque ING france ferme en aout. J'ai éssayé de faire la modification en ligne qui ne semble pas fonctionner, je n'arrive pas à modifer Merci cordialement

MARILYNE
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Réponses

Bonjour Maryline,

Après vérification, nous n'avons reçu aucune demande de changement de coordonnées de la parte de votre banque.

Vous pouvez changer votre mode de prélèvement depuis votre Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Moyens de paiement".

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Eva de l'Equipe Prixtel

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j'ai vider le cache et cela ne change rien quand je rentre mon IBAN je valide et il ne passe rien je me retrouve à nouveau sur la meme page sans modification et je reçois un mail me disant nous avons bien pris en compte votre demande de prelevement mais c'est toujours l'ancien compte qui apparait ne puis je vous transmettre mon RIB par mail ? je pars en vacances demain soir merci

MARILYNE
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Bonjour Maryline,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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toujours pas de mail Eva et je pars en vacance demain

MARILYNE
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Marilyne,

Pourtant, j'ai bien envoyé un mail à 14h46 sur l'adresse mail renseignée dans votre Espace Client, avez-vous vérifié dans le dossier spam de votre boite de réception ?

Je me permets de vous renvoyer un mail. Vous devriez le réceptionner dans les minutes qui suivent.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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non je n'ai toujours rien, je reçoit uniquement les réponse de ce forum sur mon mail qui est donc le bon et rien dans les spam

MARILYNE
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mon IBAN vient d'être pris en compte suite à une enième tentitative meri le site bug bcp

MARILYNE
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Maryline,

Je suis sincèrement navrée de ces désagréments.

Je reste à votre disposition si besoin :-)

Eva de l'Equipe Prixtel

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