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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème facture il y en a marre

J'ai eu un problème de facturation j'ai payé un cout très important alors qu'il n'y avait pas de hors forfait j'exige un remboursement sur ma facture
Veuillez me contacter au 06 xx xx 94 29

Stephanie
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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son service après-vente. Par conséquent, toutes les demandes d'assistance se déroulent depuis le forum ou depuis la rubrique "Assistance" de votre Espace Client. En outre, nous n'avons pas la possibilité de vous contacter par téléphone.

D'autre part, je vous contacte par e-mail afin d’obtenir davantage de renseignements. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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