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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

besoin d'être rappelé

Bonjour, j ai besoin d'être rappelé afin de pouvoir avoir accès au compte client d'un autre numéro dont je suis propriétaire. Par avance merci. Cordialement.

JOEL
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Réponses

Bonjour Joël,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son service après-vente. Par conséquent, toutes les demandes d'assistance se déroulent depuis le forum ou depuis la rubrique "Assistance" de votre Espace Client. En outre, nous n'avons pas la possibilité de vous contacter par téléphone.

Néanmoins, je vous contacte par e-mail afin d’obtenir davantage de renseignements. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Je n ai toujours pas ma puce qui devait m etre envoyee avant le 29/08/2022
Bien le prelevement a etait effectue le 16/08/2022, pourquoi je n ai pas ma puce??
Pour me joindre vu que je n ai plus acces a mon portable, c est le 03/86/37/08/81
J attends votre reponse

EVELYNE
EVELYNE

EVELYNE

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Bonjour Evelyne,

Une réponse vous a déjà été apportée ici :
https://assistance.prixtel.com/questions/2995943-finaliser-commande

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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