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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand est-ce que mon remboursement aura lieu ?

Bonjour,

J’ai souscris à un abonnement Prixtel (le petit) hier, et aujourd’hui j’ai demandé une rétractation de ma commande.

Premièrement ma demande de rétractation de commande a t’elle bien été prise en compte ?

Et deuxièmement, n’ayant pas reçu ma commande SIM et donc n’ayant pas pu profiter de ce forfait, j’aimerai savoir si j’allais être remboursé de mes 10€ de frais payé lors de la demande d’abonnement, merci !

Cordialement.

YOUSSEF
YOUSSEF

YOUSSEF

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Réponses

Bonjour Youssef,

Après vérification, je constate que votre demande de rétractation a bien été prise en compte et le paiement de la somme de 10 euros lié à la commande de votre carte SIM a été crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription. Vous pouvez visualiser cette information depuis la rubrique Paiements de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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