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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi nouvelle carte sim

Bonjour, j'ai reçu un email disant que je vais recevoir une nouvelle carte sim, alors que j'en ai déjà une qui fonctionne parfaitement , je n'ai pas fait de demande pour en avoir une autre.
Pouvez vous m'éclairer, et en même temps annuler l'envoies de cette nouvelle carte sim dont je n'ai pas besoin.

Excellente fin de journée.
Cordialement

RACHID
RACHID

RACHID

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Réponses

Bonjour Rachid,

Après vérification, je ne constate aucun nouvel envoi de carte SIM pour votre ligne 07xxxx8235. Par conséquent, je vous invite à ne pas tenir compte du mail que vous avez reçu.

Par ailleurs, je vais remonter cette anomalie à nos équipes techniques.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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