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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne et boite mail bloqués

Je suis client Prixtel N° N0C6 mon tél 06 XX XX XX 29. Mon frère me contacte car son téléphone portable et sa boite Mail sont inaccessibles. Son n° client Prixtel 10KH3 et sa ligne 07 XX XX XX 95. Il a fait trois essais avec son code PIN, son portable est bloqué. Il a demandé un code PUK qui arrive dans sa boite Mail. Pour l’ouvrir Gmail lui envoie un code de vérification sur son téléphone qui est bloqué. Il me demande de passer par ma boite mail pour que je lui donne son code PUK. Veuillez donc envoyer le code PUK du client 10KH3 sur l’adresse mail du client N0C6. Il a vraiment besoin de débloquer rapidement sa ligne. Merci.

ROMAIN
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Réponses

Bonjour Romain,

Pour des raisons de sécurité, n'étant pas le titulaire de la ligne, nous avons besoin d'informations supplémentaires.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel

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