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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je vais recevoir de nouveau une carte SIM ?

Bonjour,

Message que j'ai découvert très récemment :

"09/08/2022 15:59
Votre carte SIM pour la ligne 06xxxx0752 a été expédiée, vous devriez la recevoir d'ici quelques jours. Le Suivi de livraison est disponible dans Gestion de ma ligne."

J'ai déjà reçu une carte sim, elle m'a coûté 10€ à la souscription, comme habituellement.
Cette première SIM reçue à la souscription est déjà active sur mon tel.
Pourquoi me renvoyer une SIM ?

Merci par avance pour vos éclaircissements,

Cordialement

SAMUEL
SAMUEL

SAMUEL

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Réponses

Bonjour Samuel,

Après vérification, je ne constate aucun nouvel envoi de carte SIM pour votre ligne 06xxxx0752. Par conséquent, je vous invite à ne pas tenir compte du mail que vous avez reçu.

Par ailleurs, je vais remonter cette anomalie à nos équipes techniques.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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