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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait à 4.99 euros

bonjour, j'ai changé de forfait mi-juillet pour un nouveau à 4.99 euros pendant 12 mois puis 7.99 euros ensuite. Malgré cela, ma nouvelle facture indique 7.99 euros pour 20 gigas. Pouvez-vous m'en indiquer la raison ? je suis cliente depuis 10 ans. Merci. Chantal B

CHANTAL
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Réponses

Bonjour Chantal,

Les tarifs réduits de nos forfaits ne s'appliquent que sur les 12 premières factures d'une ligne mobile. Votre ligne mobile ayant plus de 12 mois d'activation, vous bénéficiez d'un forfait à tarif classique de facturation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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