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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétraction immédiate suite à la commande

Bonjour,
J’ai souscris hier au forfait le penta, j’ai suivi toutes les démarches et ai confirmé mon paiement de 10€.
Je devais donc recevoir la carte SIM dans les prochains jours, et l’activation de ma ligne devait se faire le 19 août 2022.

Tout allait bien, jusqu’à ce que j’apprenne que j’étais en fait engagé chez SFR jusqu’au 25/07/2023. J’ai donc immédiatement rétracté ma demande de forfait chez vous. Je me demande donc si ma demande de rétractation a bien été prise en compte, et si les démarches que j’ai entreprise ne vont pas annulé mon forfait chez SFR (bien que j’ai rétracté).
J’ai besoin de savoir si j’aurais un quelconque problème suite à mes démarches.
Et aussi, est ce que les 10€ de frais d’activation que j’ai payé me seront remboursé ?

J’espère que vous comprendrez mes inquiétudes.
Mes sincères salutations,
Y.P.

YANN
YANN

YANN

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Réponses

Bonjour Yann,

Après vérifications, je vous confirme que votre rétractation a bien été prise en compte le 09/08/2022. Vous avez également été remboursé du montant de votre commande.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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