Me prévenir en cas de gros problème

Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte pour mon fils de 12ans et déjà une surfacturation existe en vérifiant mon compte en ligne. Comment peut il avoir plus de 300 correspondants en 4jours à 12 ans? Je ne sais pas quoi faire. Il est en colonie de vacances. Je lui ai demandé de tout réinitialiser, ce qu'il a fait, mais les correspondants continuent sur mon compte prixtel. Je n'ai pas envie d'être sans nouvelles de mon garçon pendant 15 jours, je ne peux pas lui résilier sa ligne, que je viens de lui ouvrir,. Pourquoi ne pas m'avoir prévenue lorsque vous constater des anomalies de cette ampleur , plus de 300 correspondants en 4 jours (même un adulte ne consomme pas tout ça). Existe t il chez vous un moyen de bloquer ses sms/mms, sans pour autant bloquer ses appels téléphoniques à nous ses parents? Au moins jusqu'à son retour de colonie. Je vous en remercie d'avance. A vous lire, bien cordialement