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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait

Bonjour
Je voudrais changer de forfait sur une de mes 3 lignes, mais je constate que cette option est impossible via la fonction prévue de l'application Prixtel sur Android. Lorsque je clique sur l'option changement de forfait, la nouvelle page ne se charge pas, ça mouline sans arrêt. Ça fait 10 jours que j'essaie sans succès. Que faire ? Merci.

ANDRE
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Réponses

Bonjour André,

Je vous invite à réitérer votre demande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce dernier.

Par ailleurs, si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache et supprimer les cookies présents sur votre navigateur internet. Vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant de réaliser cette procédure depuis Chrome :

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&am...

Enfin, si cela n'est pas suffisant, vous devez alors effectuer votre demande depuis un autre support (smartphone, tablette, etc.).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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