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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim ne fonctionne pas

Bonjour,
J ai recommandé une carte de sim pour ce numéro car la 1er me fonctionnait pas. Et la j ai le même problème carte sim dans le téléphone est ne fonctionne toujours pas. J ai cru que c était le téléphone que fonctionnait plus mais celui ci avec une autre carte sim fonc donc j ai essayé votre carte sim sur mon téléphone est rien de rien uniquement appel en urgent rien d'autre. Je ne sais vraiment plus quoi faire mon fils a besoin de son téléphone à la rentrée des classes. Pouvez vous de dire ce qu'il se passe.
Dans l attente de votre réponse je vous pris d agréer mes salutations distinguées

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Après vérifications, votre carte SIM n'est pas activée.

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM". Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Appelle mom nr. 06 xx xx 57 56. Svp. Je vu la même Nr 06 xx xx 57 56 merci beaucoup

GEORGIANA
GEORGIANA

GEORGIANA

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