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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je demande le remboursement de JUIN 2022

Bonjour, suite à mon abonnement mobile, lors de la souscription le 16/06/22 reçu carte Sim le 25/06/22, je vous ai demandé que mon forfait téléphonique débute le 1 JUILLET 2022 et j'ai activé ma ligne à cette date, vous m'avez facturer le mois de JUIN 2022 je vous demande le remboursement 6,99 euros dans un de vos mail vous m'avez confirmée que mon forfait mobile de facturation débutera juillet. Dans l'attente de régulariser cette erreur.. Cordialement Mr S

JEAN MICHEL
JEAN MICHEL

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Réponses

Bonjour Jean Michel,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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