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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Déduction paiement carte Sim

Bonjour, pouvez vous me dire quand sera faite la déduction des 20 euros pour les 2 SIM ? J'ai reçu ma 1ere facture qui indique bien un solde de 20e mais ils ne sont pas déduits. Je suis débitée de mes forfaits de 6.99e X 2 soit 13,98e. Bien cordialement.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Pour information, lorsque vous souscrivez une ligne, les 10 euros réglés lors de votre commande pour payer la carte SIM sont visibles sur votre première facture.

En effet, votre première facture regroupe la facture de votre premier mois d'abonnement et la facture de votre carte SIM.

La SIM étant payée en amont elle n'est alors pas re-facturée sur la facture alors émise, mais son montant ressort en solde en votre faveur.

Je reste à disposition,

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