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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

suspension de ligne suite à consommation hors forfait

Bonjour, j'ai été débité de 148.24 euros suite à une consommation hors forfait. On me réclame 75 euros pour réactiver ma ligne qui a été suspendue. Or, j'ai fais une demande de résiliation de ligne qui entrera en vigueur le 14 Aout. Ma question est la suivante est ce que je serai redevable des 75 euros ? sur ma dernière facture ? merci

NASSER
NASSER

NASSER

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Réponses

Bonjour Nasser,

Le paiement des 75€ permet uniquement de récupérer plus rapidement l'usage de votre ligne. Par conséquent, vous ne serez pas redevable de cette somme lors de votre prochaine facture.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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