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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb facture suite à changement d opérateur imposé par prixel

Bonjour j avais deux lignes orange chez prixel, on m a proposé de changer d opérateur car prixel ne travaillait plus avec Orange en restant dans les mêmes conditions petit forfait 4,95 euros, j'ai donc dit oui pour passer SFR. je reçois ma facture et la surprise les petits abonnements sont a 9.95 ou 9.99 ce n est pas ce qui était prévu. J espère que c est une erreur, et que cela sera modifié au plus vite.merci

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Votre offre promotionnelle sur vos lignes était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis juillet 2022.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

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