Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour j avais deux lignes orange chez prixel, on m a proposé de changer d opérateur car prixel ne travaillait plus avec Orange en restant dans les mêmes conditions petit forfait 4,95 euros, j'ai donc dit oui pour passer SFR. je reçois ma facture et la surprise les petits abonnements sont a 9.95 ou 9.99 ce n est pas ce qui était prévu. J espère que c est une erreur, et que cela sera modifié au plus vite.merci
Réponses
Bonjour Nathalie,
Votre offre promotionnelle sur vos lignes était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis juillet 2022.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NATHALIE a posé une nouvelle question
© Prixtel