Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nombres de sms/mms Sont trop nombreux

Bonjour,
Les sms, et mms sont beaucoup trop nombreux par a port a se que je consommes, et les factures que je réglé en début d'année aujourd'hui son bien trop élevées alors que je suis au minimum ..Merci pour votre réponse....

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
PIERRE
Date
4 août 2022
il y a 6 mois
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Réponses

Bonjour Pierre,

Les communications qui vous sont facturées nous sont transmises par nos partenaires réseau Orange ou SFR (en fonction du réseau que vous utilisez) et leurs relevés sont fiables. Ces communications ont donc bien été émises depuis votre ligne.

Je vous invite à consulter votre facture disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures". La facture simple reprend le montant de votre forfait, de vos options, des communications hors-forfait et des frais annexes (frais d'envoi, remplacement de carte SIM,...). La facture détaillée reprend la liste de toutes vos communications du mois. Ensuite, téléchargez le Guide Tarifaire de votre offre dans la rubrique "Lignes" > "Infos et documents" pour vérifier que votre facture soit conforme aux conditions tarifaires de votre forfait.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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Date
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