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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement et échéancier frauduleux

Bonjour, je viens de voir que vous m'avez prélevé un montant de 14€99. Un montant frauduleux car ma ligne est résilié chez vous. Elle a été résilié très rapidement. Et je n'ai signé aucun mandat de prélèvement. De plus je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma puce que je n'ai jamais reçu. Raison pour laquelle j'ai résilié chez vous très rapidement. Je n'ai même pas utiliser le nouveau numéro et je lnai encore moins vu. Merci de me respecter et de me rembourser au plus vite. Cela suffit.

Je vous prie de me rembourser immédiatement pour les prélèvement frauduleux que vous avez prélevé. Merci

NIORO
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Réponses

Bonjour Nioro,

Après vérification, je constate que vous avez déjà ouvert une contestation de facture depuis votre espace client.

Par ailleurs, le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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