Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Rétractation commande impossible

Bonjour,

J'ai aidé ma mère à commander la portabilité de son numéro chez vous, mais j'étais connecté sur mon ancien compte Prixtel.

Afin de ne pas mélanger nos deux comptes, je souhaiterais annuler la Transaction N° 80xxx250 mais je ne trouve pas la possibilité de me rétracter dans mon espace client.

Pouvez vous donc annuler cette commande et me dire à partir de quand ma mère pourra à nouveau recommander la portabilité de son numéro chez vous ?

Merci d'avance,
P.

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

Bonjour Pierre,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel