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Regroupement de compte et gestion de la 2ème ligne

Bonjour. J’ai ouvert 2 lignes et 2 comptes pour mes filles en juillet 2021, leurs numéros clients : 2DALG et 2DB03. J’ai ensuite regroupé leurs 2 lignes sur le même compte (sur 2DB03) car je suis le payeur pour les 2. Or cela ne facilite pas du tout la gestion de leurs abonnements : je n’ai pas une seule facture et un seul prélèvement mais surtout, impossible de gérer la 2ème ligne. J’ai souhaite modifié leur forfait pour le 1er septembre, j’ai pu le faire pour une mais pas pour l’autre. Impossible de faire le suivi de la consommation de la 2ème. Du coup je souhaiterai revenir en arrière et désolidariser les 2 comptes, est-ce possible ? Si tel n’est pas le cas, comment modifier le forfait de C. ? Et comment suivre ses consommations ? Merci à vous. S. (compte 2F449 ouvert en septembre 2021)

STEPHANIE
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Bonjour Stéphanie,

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