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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Application Remise promotionnelle

Bonjour,

Je constate que je suis actuellement sur un forfait à 9.99€ alors que j'ai une remise promotionnelle qui ramène mon forfait à 4.99€.
Cette remise a débuté le 27 août 2021 donc elle s'applique jusqu'au 26 août 2022 ???
Pourquoi vous me facturez déjà à 9.99€ alors que j'ai la promotion pour ce mois d'août 2022 jusqu'à ma date de résiliation prévu le 26 août 2022?
Ma facture d'août 2022 dois être de 4.99€, ça devrait être ma dernière facture de clôture de mon compte, le dernier montant dû à Prixtel .
Dans l'attente
Cordialement,

SAMIRA
SAMIRA

SAMIRA

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Réponses

Bonjour Samira,

Votre ligne a été activée le 27/08/2021, et votre offre promotionnelle était valable pendant 12 mois. De ce fait, elle s'est terminée en juillet 2022, soit 12 factures (août 2021 à juillet 2022). En conséquence, votre forfait vous est maintenant présenté au tarif classique.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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