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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Envoi impossible au 33700

Pour un service de communication, vous êtes vraiment en DESSOUS DE TOUT !
J'ai déjà signalé que je ne pouvais faire aucun signalement au 33700, je viens de réessayer à 10:22 et toujours impossible du fait que j'ai bloqué les services payant.
Or, IL ME SEMBLE, que ce service est gratuit chez TOUS LES OPERATEURS...
Aussi, avant de faire un signalement au Médiateur des consommateurs sur le site du GOUVERNEMENT, j'attends une réponse constructive de votre part !!!

CLAUDIE
CLAUDIE

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Réponses

Bonjour Claudie,

Pour information, vous n'avez jamais répondu à ma demande sur ce fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/2976485-signaler...

Sans réponse de votre part, nous n'avons pas pu poursuivre l'analyse de la problématique que vous rencontrez.

Je vous remercie pour votre réponse, je viens de transmettre une demande à notre partenaire télécom SFR.

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Claudie,

Suite au retour du service concerné, je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci de consulter votre boite de réception, j'ai répondu en deux fois simultanément, un document étant absent la première fois.
Claudie S.

CLAUDIE
CLAUDIE

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Claudie,

Merci de votre retour rapide, je vous confirme la bonne réception du document demandé.

Ce document a été transmis au service concerné,

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Claudie,

Suite au retour du service concerné, une action a été menée sur votre ligne mobile.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à émettre un SMS au 33700 afin de déterminer si cela fonctionne désormais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Cela semble fonctionner
merci

CLAUDIE
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