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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mise à jour tarifaire d'un forfait "le petit" souscrit il y a plus d'un an

Bonjour,

J'ai demandé un changement de forfait "le petit" vers "le petit" dans le but d'obtenir une mise à jour tarifaire de mon forfait "le petit". Cette mise a jour n'est visiblement pas automatique, ni possible lors d'un tel changement de forfait. Comment s'aligner sur les nouvelles conditions commerciales du forfait "le petit", même si l'abonnement a plus d'un an ?

Merci d'avance,
Cordialement

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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