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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande nouvelle carte Sim

Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma carte Sim et je viens de la bloquer dans mon appareil.

J'aimerai en commander une nouvelle aujourd'hui mais je n'y arrive pas. Lorsque je clique sur recommander une carte sim cela m'affiche "carte sim déjà commandée ".

Comment faire pour obtenir rapidement une nouvelle carte sim ? Merci

DELPHINE
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DELPHINE

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Réponses

Bonjour Delphine,

Je constate que vous avez bien commandé une nouvelle carte SIM ce jour.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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