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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande d’affiliation Prixtel et résiliation ancien operateur

Bonjour,

Je vous écris car je viens de demander ce jour l’affiliation à un forfait Prixtel et de ce fait vous vous chargez de la résiliation de mon ancien forfait chez opérateur. Le numéro de téléphone mobile doit rester le même.
J’ai rempli l’ensemble des informations comme demandé (Nom prénom adresse adresse mail) afin que vous procédiez à la résiliation de mon ancien forfait et au transfert de ma ligne chez vous. Cependant je viens de me souvenir que le contrat qui encadre ma ligne chez mon ancien opérateur est au nom d’un membre de ma famille.
Avez-vous besoin de ses informations, et non des miennes, pour résilier ? Si oui de quelles informations avez-vous besoin ?

Pour le nouveau contrat chez vous je souhaite que mes informations propre figurent, comme communiqué.

Merci pour votre aide
Clara

CLARA
CLARA

CLARA

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Réponses

Bonjour Clara,

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté.
Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité quel que soit le titulaire la ligne.

Le contrat est au nom des données que vous avez saisi lors de votre souscription, rassurez-vous.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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