Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Comment ouvrir une deuxiéme ligne sur mon compte client pour ma fille?

Bonjour,
Je veux profiter de l'offre petit abonnement pour ma fille en rajoutant sa ligne sur mon compte.
Mais cette création d'une deuxéme ligne est impossible et toutes les solutions que vous fournissé dans les faq sont innéfficace.
Pouvez vous me donner une solution qui fonctionne et qui soit 100 % fiable avant la fin de l'offre sur le petit abonnement?
Car pour la ligne de ma femme on à du créer un deuxiéme compte avec un prélévement sur un deuxiéme compte bancaire aussi, ce qui n'est pas du tout envisageable pour nos filles car elles sont mineurs!!!
Et surtout faire en sorte que cette procédure d'ajout d'une deuxieme ligne ou même d'une troisiéme soit enfin efficace car j'ai ma deuxieme fille qui aura bientot elle aussi besoin de son propre téléphone.

Cordialement,
H. Laurent.

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Laurent,

Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Je veux commander 4 lignes téléphoniques, et je suis un nouveau client.... Lors de ma deuxieme ligne commandée, la partie "valider" reste grisée et je ne peux aller plus loin. COmment faire svp
Merci

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Christophe,

Je suis navrée de l'apprendre.

Vous avez bien effectué la portabilité d'une ligne 06xxxx.54.82.
Tentez-vous la création de 3 nouveaux numéros ou d'effectuer également des portabilités ? (transfert de numéros)

Je vous invite à vider vos caches et supprimer vos cookies. Merci d'essayer egalement sur un autre navigateur Internet (Chrome ou Firefox)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel