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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fin de promotion pour un forfait à tarifs réduits (le petit)

Bonjour,
Ma promotion pour mon forfait "le petit" de Août 2021 arrivera à son terme d'ici 4 jours. J'ai vu que Cdiscount Mobile proposent actuellement une offre similaire à celle que j'avais contracté avec vous, à savoir (40 go par mois pour 4.99€). Avez vous une offre à me proposé meilleure ou similaire à celle de Cdiscount avant que je ne bascule à 9.99€ par mois d'ici le 31 juillet 2022 ? car dans le cas contraire il y a fort à parier que je changerais d'opérateur d'ici là.

Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement,

Mitchel.B

MITCHEL
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Réponses

Bonjour Mitchel,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Tout est clair, merci pour cette réponse rapide et exhaustive.

MITCHEL
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