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Bonjour Anonyme.

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no internet

Hello,
No interent since 2 weeks (in 58800), have done configuration, have tested with text message (which does work), what I can do more? Is it possible my contract has to be re-validated after 2 years? Really frustrating. Is SFR Fibre an option without landline number?

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Réponses

Bonjour Michael,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate que vous avez consommé 210,65Go sur les 200Go inclus dans votre offre.
Suite au plafond atteint, vous disposez d’un débit réduit pour vos connexions internet sur votre téléphone.
Pour information, le taux du débit réduit est de 64 Kbits/sec qui est un débit faible permettant par exemple la consultation de mails.

Pour rappel vos compteurs seront remis à zéro le 1er du mois.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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