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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma ligne devait etre activée ce jour entre 15 et 19h selon votre lettre d engagement. et rien !!!!

Bonjour
selon votre courrier d engagement , ma ligne devait etre active ce jour entre 15h et 19h et rien n a ete activé !!! je ne peux rester sans etre joint, c est une question vitale, on doit pouvoir me joindre et vis versa ((hopitaux). merci de tenir vos engagements sinon annuler la commade. j attends votre retour. urgent urgent urgent !!!!

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frederic,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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