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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

baisser son forfait

Bonjour,

Souhaitant obtenir immédiatement plus de Go en UE (Malte) cad 20Go au lieu de 10Go, je souhaiterais pouvoir augmenter immédiatement mon forfait Petit (4,99€/mois sur première année) en forfait Grand (7,99€/mois) pour pouvoir utiliser 10Go de datas en plus pendant mon court séjour, mais pourrai je revenir à mon forfait initial Petit dans une semaine de retour de Malte en France ?
Merci

DAVID
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Réponses

Bonjour David,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Nous ne proposons pas actuellement de changement d'offre à la baisse pour information, si vous changer d'offre à la hausse.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Si je ne peux pas revenir à la baisse au forfait Le Petit, je vais donc être dans l'obligation de changer d'opérateur, quitte à revenir plus tard chez Prixtel...Pourquoi ne pouvons nous donc pas convenir de rebaisser le forfait immédiatement...?
Cordialement.

DAVID
DAVID

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David,

Navrée, il n'est pas possible de changer d'offre à la baisse.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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