Question en attente de réponse
Appels entrants non affichés et appels sortants très lents
Bonjour.
J'ai deux problèmes de ligne depuis que je suis passé chez Prixtel le 1er juillet (je viens de chez Free).
Premier problème : mes appels entrants semblent être traités de manière tellement lente qu'avant que ceux-ci ne s'affichent (et même que mon téléphone ne sonne tout simplement), mes interlocuteurs sont basculés sur ma messagerie (car pour eux, il s'est écoulé de nombreuses sonneries). J'ai donc droit seulement à des sms me disant que mes correspondants m'ont appelés et m'ont, ou non, laissé un message.
Je soupçonne cette lenteur car quand je passe moi-même un appel, il peut s'écouler jusqu'à 30 secondes (chrono en main) avant que ne vienne la première sonnerie, ce qui me parait quand même beaucoup, je dois vous l'avouer :-). Ce qui est donc mon deuxième problème.
Cette ligne est aussi une ligne professionnelle, donc cela est assez préjudiciable sur mon travail.
Pour info, mon téléphone est un Samsung S8+.
J'ai tenté de changer la carte SIM de téléphone :
- Quand je passe la carte SIM sur mon ancien Nokia3 ou sur un Samsung S9, aucun soucis, les appels entrant comme sortants sont nickels, pas de délais d'affichage ou de sonnerie.
- Quand j'appelle et reçois un appel depuis mon téléphone Samsung S8+ avec une autre carte SIM dedans, aucun problème non plus, autant en appel sortant qu'en appel entrant.
J'en viens à penser que c'est juste l'association Samsung S8+ + SIM Prixtel qui pose soucis.
Dans mes paramètres de connexion, le nom de mes points d'accès ne sont plus ceux de mon ancien opérateurs, mais bien ceux de SFR (SFR option Modem, SFR webphone (selectionné), WAP Simplicime, WAP12, MMS Simplicime, et mms12).
Internet en données mobiles fonctionne, les MMS émis et reçus également.
Je vous pose donc ici ma petite énigme et vous remercie par avance du temps que vous y consacrerez.
Bonne journée
Xavier
Réponses
Bonjour.
Veuillez m'excuser du retour tardif, j'ai été occupé.
Après avoir effectué les manipulations proposés et vérifié tous les réglages, j'ai toujours les mêmes soucis téléphoniques.
Bonne Jounrée
Xavier
Bonjour.
Oui, les données sont à jour, vous pouvez les utilisez telle quelle.
Pour information, il m'a aussi été très difficile de répondre à vos messages, le bouton "Repondre" buggait et me renvoyait sur le lien de ma suivi conso. J'ai eu ce soucis sur PC surtout, j'ai pu le régler en passant sur portable.
Bonne journée.
Xavier.
Parfait, merci pour votre réponse.
Bonne journée à vous.
Xavier.
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