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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code RIO Invalide

Bonjour,

Lors de ma commande le 22/07/2022 avec portabilité de numéro pour la ligne 07xxxx413, j'ai renseigné le code RIO.
Le lendemain, j'ai reçu un mail de Prixtel comme quoi la portabilité a échoué, et m'invitant à revérifier le code RIO auprès de mon ancien opérateur.
Aujourd'hui j'ai le bon code RIO (02xxxxxxxGFT), mais pas moyen de le corriger sur mon espace client une fois la commande passé.

Merci

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MIKE GODWILL
MIKE GODWILL

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Réponses

Bonjour Mike,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je viens de relancer votre demande de portabilité, et sous réserve de la validité du nouveau RIO, celle-ci sera effective le 02/08/22.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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