Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour , j'ai reçut une carte SIM pour une tablette , mais si je l'active dans la tablette mon N° de téléphone et ma carte SIM de mon portable vont il être supprimer ? puisque cette carte SIM reçut correspond a mon N° de portable ? en vous remerciant de votre réponse . Cordialement D.W
Réponses
Bonjour Dominique,
Nous ne proposons pas l'option double SIM.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
dois je prendre un nouvel abonnement avec un numéro de téléphone pour ma tablette ? et donc une nouvelle carte sim ?? merci
Bonjour Dominique,
Après vérifications, je constate que vous avez effectué un changement de carte SIM pour votre ligne 06XXXX1941.
Si vous souhaitez un nouveau numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "Forfaits mobiles" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.
Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.
A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
Je ne souhaite pas changer d'abonnement, ni changer de n° de téléphone. J'ai fait une erreur, et je vous renvoie la carte SIM que vous venez de m'envoyer.
Je conserve l'abonnement et le n° actuel.
Merci de ne rien changer.
Cordialement,
Dominique W.
Bonjour Dominique,
Il s'agit d'un simple changement de carte SIM (remplacement), vous conservez le même numéro et la même offre.
Je vous ai simplement précisé que, si vous souhaitez avoir une offre supplémentaire, vous pouvez souscrire un nouveau forfait.
Pour information, vous pouvez utiliser le partage de connexion depuis votre mobile pour votre tablette.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DOMINIQUE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DOMINIQUE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
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