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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activé carte sim

Bonjour,
j'ai reçu ma carte sim mais l'option activé carte sim n'est pas visible dans mon espace de gestion.
que puis je faire?

MOHAMED
MOHAMED

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Réponses

ne recevant pas ma carte sim il y a quelques jours j'ai commandé une nouvelle ( gratuite) mais la première sim est arrivé aujourd'hui.

je voudrais annuler la commande de la seconde sim et pouvoir activé la première.

est ce que c'est possible?

en vous remerciant

MOHAMED
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Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à votre message je viens d'activer la carte sim reçue ce jour.
Celle-ci sera effective sous quelques heures, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

L'annulation d'une commande de carte sim n'est possible que le jour de la commende, de ce fait, il n'est plus possible de l'annuler.
L'expédition étant gratuite vous n'êtes pas obligé d'activer la carte sim lors que vous la recevrez.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Trés bien! merci de votre réactivité!

MOHAMED
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Mohamed,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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