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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Obtenir code PUK

Bonjour, ma mère a bloqué sa carte SIM en faisant 3 codes faux, elle souhaiterai donc récupérer son code Puk mais elle n'a créé son espace client donc elle ne peut pas accéder à son compte. Comment pourriez vous m'aider à récupérer son code puk ? J'ai bien sûr son numéro de portable, son adresse mail. Merci de m'indiquer la marche à suivre SVP. Merci

JEROME
JEROME

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Réponses

Bonjour Jerome,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Je n'ai pas reçu votre réponse par mail, désolé

JEROME
JEROME

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Bonjour Je viens vers vous concernant mon amie. Elle a fait trois saisies incorrectes de son code PIN et n'a plus accès à son compte client est-ce que en vous donnant son adresse mail et son numéro de téléphone vous pouvez lui envoyer un lien pour qu'elle puisse récupérer le code PUK
Cordialement

RODOLPHE
RODOLPHE

RODOLPHE

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Bonjour Rodolphe,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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