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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ça ne marche pas .....

Bonjour, 3 choses;
1)Comme vous pouvez voir, mon consommation est à +/- zéro car quand je suis loin de la maison, l'internet prixtel ne fonctionne pas sur mon Huawei. Je n'arrive pas à me connecter et utiliser mon data. Aujourd'hui, chez FNAC, je voulais me connecter à Prixtel....

2)Quand je suis à la maison, évidement, je ne souhaite pas utiliser mon forfait Prixtel, alors je me connecte à mon freebox. Sur mon téléphone, en haut à gauche, il mention toujours 'prixtel' avec le bar de connexion. Dans mes paramètres, je suis toujours connecté à Free. J ne trouve prixtel nul part dans mon mobile. Comment être sur que je suis sur mon box et pas prixtel ?

3.La 2e jour après l'insertion de la carte sim prixtel, j'ai remarqué déjà des frais; apparemment, j'avais envoyé 12 sms à l'extérieur de la France. J'aimerais savoir ces numéros. Est-ce qu'ils seront sur ma facture? Actuellement je communique avec les numéros américain entre autres, car ils n'ont pas un numéro français; est-ce qu'il y aura des frais pour ce type de numéro ?
Merci pour votre réponse.

LYNN
LYNN

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Réponses

Bonjour Lynn,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Lorsque vous êtes à domicile, veillez à ce que vos données mobiles soient désactivées depuis les paramètres de votre téléphone et à ce que le réseau wifi soit activé si vous souhaitez uniquement disposer d'une connexion au réseau wifi de votre domicile.

Concernant les frais actuels de votre forfait, une réponse à ce sujet vous a été apportée sur ce fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/2981971-svp-pourriez-contacter-2-jours-depasse-forfait-probleme

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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