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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim de mon fils

Bonjour, vous m'avez informé du changement d'opérateur pour le téléphone de mon fils (SFR au lieu d'Orange) et avez envoyé la nouvelle carte SIM a notre ancienne adresse. J'ai donc fait un changement d'adresse et demandé le renvoi d'une nouvelle carte SIM, que j'ai reçu mais avec "orange", donc mon fils n'a toujours pas de téléphone à ce jour. Pouvez-vous me rappeler.Merci.

VALERIE
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VALERIE

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Réponses

Bonjour Valérie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de vous expédier gratuitement une nouvelle carte sim et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes Info", onglet "Adresses", sont à jour et que votre nom est bien lisible sur votre boite aux lettres ?
Si besoin effectuez les modifications nécessaires rubriques "Mes infos", onglets "Adresses" et revenez vers moi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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