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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer N° RIO pour ma commande

Bonjour
J'ai récupéré le N° RIO correct, celui indiqué dans la commande PRIXTEL était erroné par mon fournisseur actuel
Comment puis-je modifier le N° RIO dans ma commande ?
Je vous le fourni pour que vous puissiez le modifier
XXX
D'avance merci pour votre confirmation
Bonne journée

Christophe B.

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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Bonne nouvelle ! Votre demande de portabilité a été acceptée.

Votre ligne mobile sera active le 29/07/2022.

Une carte SIM va vous être expédiée dans les prochains jours. Vous devriez la recevoir sous peu (4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J'ai un problème de numéro Rio je voulais changer le Rio

SAMBALY
SAMBALY

SAMBALY

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Non pas expédié encore

SAMBALY
SAMBALY

SAMBALY

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Bonjour Sambaly,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, la portabilité de votre ligne n'a pas pu être effectuée.
Cela peut venir d'un problème de RIO ou du fait que votre ligne soit résiliée ou en cours de résiliation par votre ancien opérateur.

Si le RIO que vous nous avez communiqué à la souscription n'est pas correct, appelez gratuitement le 3179 depuis votre mobile ou contactez votre opérateur actuel pour obtenir le bon RIO.
Rendez-vous ensuite sur ce fil de discussion pour nous le communiquer, en cliquant sur "Répondre".
Nous pourrons alors relancer l'activation de votre ligne chez Prixtel.

Si vous avez demandé la résiliation de votre ligne à votre ancien opérateur, nous vous invitons à le contacter pour annuler cette demande.
Une fois la résiliation annulée et votre ligne réactivée, merci de nous en informer afin que nous puissions relancer la portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour, j'ai un problème de RIO a la souscription de mon offre prixel Pentax.
J'ai reçu un mail disant qu'il fallait le modifier afin de me reproposer une date de portabilité.

Le voici.
01 XXXXXDS MOZ

Merci davance

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PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Bonjour Pierre,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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