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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM reçue en retard ce jour, nouvelle carte commandée pour rien

Bonjour, je viens de recevoir aujourd'hui ma carte sim expédiée le 27/06 en raison de la grève de la poste. J'ai commandé hier une nouvelle carte pour rien. Peut-on annuler cette commande et garder ma carte sim qui vient d'arriver ? Merci.

MARYVONNE
MARYVONNE

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Réponses

Bonjour Maryvonne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

la commande de carte sim ne peut s'annuler que le jour de la commande, et votre carte est en cours de production.
La carte sim étant gratuite, si vous n'en avez pas l'utilité, vous n'êtes pas obligé de l'activer et de vous en servir, bien entendu.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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