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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité de numéro qui échoue

Bonjour
J’ai demandé à résilier mon abonnement chez prixtel pour passer chez sosh il y a plus d’une semaine maintenant. Cependant, la portabilité de mon numéro n’a pas été effectuée et je suis toujours avec le numéro temporaire alors que je souhaitais conserver l’ancien.
J’ai contacté sosh qui m’a dit qu’il s’agissait d’un mauvais RIO donné de votre part. Je voudrais donc savoir si vous pouviez résilier mon abonnement et me donner le bon RIO, tout en s’assurant que je ne paye pas double facture m’ouïr le mois de juillet. Il est très difficile de joindre un conseiller alors j’espère que vous accéderez favorablement à ma demande .

ELSA
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Réponses

Bonjour Elsa,

Je viens de vous envoyer par mail et SMS votre code RIO à communiquer auprès de votre nouvel opérateur.

Pouvez-vous me confirmer si ce dernier est différent de celui que vous avez fourni ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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