Question en attente de réponse
Rejet paiement
Messieurs,
mon réglement de 11.93 € a été rejeté, car j'avais changé de compte. Après votre relance, et ne pouvant régler par CB, je vous ai adressé un chèque du même montant, en date du 13 juillet, avec une lettre explicative, à l'adresse du Sce Clients de VERON.
Aujourd'hui, je reçois une nouvelle relance. Je vous demande donc de vérifier la bonne réception de mon chèque, et je vous enverrai dans les jours suivant un nouveau RIB.
Remerciements, salutations.
Francette
Réponses
Bonjour Francette
Suite à votre précédent message je constate que vous vous connectez à présent via le bon compte client n° 2D65I.
Votre courrier ayant été posté le 13 juillet celui-ci est peut être encore en cours d'acheminement suite au jour férié de la semaine dernière. A réception, votre chèque et son montant seront crédités à votre compte client. Votre envoi et la relance reçue se sont donc croisés.
N'hésitez pas à renseigner avant le 1er août votre nouveau RIB depuis votre rubrique MES INFOS afin qu'il soit bien pris en compte pour les prochaines factures à venir.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Francette
Après vérifications, je vous confirme la bonne réception de votre chèque en date du 21 juillet.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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