Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour, suite à des problèmes Financiers pouvez vous me laisser ma ligne active jusqu'au 1 août, je suis dans l'incapacité de payé. Je payerais le 1 août.
Merci de votre compréhension
Mathieu
Réponses
Bonjour Mathieu,
Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.
Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.
Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MATHIEU a posé une nouvelle question
© Prixtel