Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait est passer de 7,99€ la première année à 14,99€ ?

J'ai choisi le forfait "le grand" à 7,99€ la première année puis à 9,99€ l'année d'après sauf qu'il est passé à 14,99€. Pourquoi ?

AMELL
AMELL

AMELL

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Amell,

Après vérification, le Guide tarifaire sur votre Espace Client n'était pas correct. Nous allons le mettre à jour sur votre compte.

Cependant, les tarifs promo et hors promo sont bien indiqués sur votre contrat:

Il est bien indiqué que votre forfait Le grand passe de 14,99€ à 19,99€ dès la deuxième année.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel